1、企业质量理念

“绿色、营养、健康、安全”是常润质量品牌发展的目标、产品品质内在的诉求和常润品牌的核心。常润视品质为生命，用心做好每个产品，严格把控产品质量关。从原料的挑选到生产的全过程严格把控，每个环节都要做到一丝不苟，从不在质量上投机取巧，生产高品质产品是常润米业的一贯追求。从不放弃对于社会责任的执守和追求，因为常润坚信只有真正为消费者提供高品质产品，才能使消费者享受到绿色、安全、健康、营养的快乐，企业品牌的知名度和美誉度才会不断得到提升，企业也因此才能在社会上立于不败之地。

2、内部质量管理

2.1质量管理机构

公司的质量管理和食品安全工作由总经理亲自挂帅，主管生产和质量控制的副总担任公司的首席质量官。总经理和首席质量官对本公司产品质量安全工作全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。

公司品控部为质量管理和质量检验的专门机构。实施品控部长负责制，下设高素质、专业的品管员队伍(具有专科及以上学历，并取得相关专业资格证书)。负责从原辅料入厂、生产过程监控、终产品检验等全过程的质量监控和检验活动。同时公司建立质量安全关键岗位责任制，明确企业主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全直接负责。严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度，实行质量安全“一票否决”，坚持做到出厂产品批合格率达100%。

2.2质量管理体系

质量是企业的生命，从生产常润大米产品的第一天起，公司领导就把产品质量当作第一件大事来抓，制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“质量第一，用户至上，以优质的产品改善人们的健康水准和生活质量”的质量方针充分体现了以顾客和市场为关注焦点的质量经营理念。通过十几年的努力，企业相继通过了ISO9001-2008质量管理体系、有机产品认证和绿色食品认证。在日常的实际工作中，对体系不断地进行完善、更新和改进，认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作，通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性，很好了保证了产品的质量安全。

3、企业质量诚信

3.1质量诚信管理

作为一个粮食加工企业，持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。常润产品之所以具有良好的口碑，经得起时间的考量，完全得力于我公司绿色、营养、健康、安全的原料，货真价实的经营理念。多年来，公司一直本着对消费者、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工，始终坚持以食品安全为先，视质量为企业的生命，从原材料采购、生产过程控制、产品检测、售后服务等等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行，实现从“采购—生产—售后”全过程的质量追溯跟踪监测及管理，以便为消费者提供绿色、营养、健康、安全可靠的放心食品。

公司通过教育培训、发放《员工手册》等等形式向全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。同时，公司还开放式宣传诚信经营理念，如对所有来公司调研或参观的各级领导，公司均向其展示详解质量追溯、产品用料、工艺流程等方面信息，以助于更加切身体会到我公司产品绿色、营养、健康、安全的品质特性。其次，公司每年都邀请经销商及消费者来公司参观原料种植基地，产品生产现场，向其讲解原粮品种种植情况，化肥农药限量使用情况、原粮收购储存情况、生产加工情况、质量控制情况和产品主要生产技术及工艺。传播我公司产品绿色、营养、健康、安全、诚信经营的企业理念和精神。

3.2质量信息公开

产品质量信息公开是企业质量诚信的一个重要组成部分，体现企业对消费者知情权的高度尊重，让消费者明明白白消费，增强消费者的消费信心。

公司从2013年开始至今，在太湖县种植业局的指导下，开展了农产品质量可追溯体系建设，从种植基地开始一直到产品销售，实行全程质量监控。每个种植基地都配备专职农技员进行农业生产技术指导，并将所有种植环节质量信息全部记录在案，连同公司生产、加工、和销售过程中的相关质量信息一起汇总录入并在第一时间上传至农业部质量追溯信息管理中心，向社会公开产品质量信息。消费者购买常润系列大米，只要将产品包装袋上贴有的相关质量追溯码通过手机或电脑输入农业部质量追溯信息网站查询，就能立刻得到该产品的相关质量信息，放心消费。质量信息公开，拉近了企业与消费者之间的距离，体现了企业的质量诚信。

3.3质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务，而是优秀的企业文化。

我公司在质量文化的建设上，除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外，还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训，提高从业人员的技术素质，从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、《食品安全法》、《食品工业企业诚信管理体系建立及实施通用要求》、食品生产认证条件等相关法律法规及标准。提高员工的整体法律意识和诚信意识，真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。